FAQ

Kokomme ovat yleensä hieman pienempiä. Jos pidät väljemmästä istuvuudesta, suosittelemme valitsemaan yhden tai kaksi kokoa suuremman.

Lähetä palautuspaketti seuraavaan osoitteeseen:

Huomaa, että olet vastuussa tilauksesi palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.

Liitä mukaan viesti, jossa on tilausnumerosi, nimesi ja jokin seuraavista vaihtoehdoista:

• Palautus
• Vaihto toiseen kokoon
• Vaihto toiseen tuotteeseen
• Kuponkikoodin vastaanottaminen

Tuotteemme valmistetaan yksinomaan Saksassa (Baijerissa). Keskitymme saksalaisiin standardeihin ja pidämme laatua erittäin tärkeänä.

Toimitusaika on yleensä 2-5 päivää. Suurten tilausmäärien osalta viive voi olla 2-3 päivää. Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että saat pakettisi nopeasti.

Palautuksia ei käsitellä päivittäin. Käsittelemme palautuksia kolme kertaa viikossa varmistaaksemme, että jokainen palautus käsitellään huolellisesti ja tehokkaasti.

Jos paitojemme tuotannossa on tapahtunut virheitä, pahoittelemme aiheutunutta haittaa. Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@goldenpump.de ja ilmoita meille ongelmasta. Liitä viestiin kuvia havaituista virheistä. Tiimimme hoitaa asian välittömästi ja varmistaa, että saat uuden tuotteen mahdollisimman pian. Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.