AGB
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– –––
Yleiset ehdot asiakastiedoilla
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– –––
Sisällysluettelo
–––––––––––––––––––
1. Laajuus
2. Sopimuksen tekeminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja toimitusehdot
6. Omistuksen säilyttäminen
7. Vastuu virheistä (takuu)
8. Erityisehdot tavaroiden käsittelylle asiakkaan erityisten vaatimusten mukaisesti
9. Tarjouskuponkien lunastaminen
10. Lahjakorttien lunastaminen
11. Sovellettava laki
12. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
1) Laajuus
1.1 Näitä Saverio Salvatore Perronancen (jäljempänä "Myyjä") yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä "Myyjä") sovelletaan kaikkiin tavaroiden toimitussopimuksiin, jotka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä "Asiakas") tekee Myyjän kanssa liittyen Myyjän verkkokaupassa esitellyissä tuotteissa sopimat ehdot. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen täten vastustetaan, ellei toisin ole sovittu.
1.2 Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan vastaavasti kuponkien toimitussopimuksiin, ellei toisin ole sovittu.
1.3 Kuluttaja näissä yleisissä ehdoissa on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen sellaisiin tarkoituksiin, joita ei voida ensisijaisesti katsoa kuuluvan hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.
1.4 Yrittäjä näissä yleisissä ehdoissa on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen yhtiö, joka oikeustoimia tehdessään toimii harjoittaessaan kaupallista tai itsenäistä ammatillista toimintaansa.
2) Sopimuksen tekeminen
2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät edusta myyjän sitovia tarjouksia, vaan niiden tarkoituksena on tehdä asiakkaalle sitova tarjous.
2.2 Asiakas voi jättää tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidulla verkkotilauslomakkeella. Asetettuaan valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja käytyään läpi sähköisen tilausprosessin, asiakas jättää ostoskorissa olevista tuotteista laillisesti sitovan sopimustarjouksen klikkaamalla tilausprosessin viimeistelypainiketta.
2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,
- lähettämällä asiakkaalle kirjallinen tilausvahvistus tai tilausvahvistus tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen vastaanottaminen asiakkaalta, tai
- toimittamalla tilatut tavarat asiakkaalle, jolloin ratkaisevaa on tavaran vastaanottaminen asiakkaan toimesta tai
- pyytämällä asiakasta maksamaan tilauksen tekemisen jälkeen.
Jos useita edellä mainituista vaihtoehdoista on olemassa, sopimus tehdään sinä ajankohtana, jolloin jokin edellä mainituista vaihtoehdoista esiintyy ensimmäisenä. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa asiakkaan tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy tarjouksen lähettämistä seuraavan viidennen päivän lopussa. Mikäli myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitun ajan kuluessa, katsotaan tämä tarjouksen hylkäämiseksi siten, että asiakas ei ole enää sidottu hänen aieilmoituksensa.
2.4 Jos valitset PayPalin tarjoaman maksutavan, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA kautta., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä "PayPal") PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tai - jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä - ilman PayPal-tiliä suoritettavia maksuja koskevia ehtoja, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jos asiakas maksaa PayPalin tarjoamalla maksutavalla, joka voidaan valita verkkotilauksen yhteydessä, myyjä ilmoittaa hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun asiakas painaa tilausprosessin viimeistelypainiketta.
2.5 Jos valitset maksutavan "Amazon Payments", maksujen käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoajan Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (jäljempänä "Amazon") kautta Amazonin alaisina. Payments Europe -käyttösopimus, joka on nähtävissä osoitteessa https://payments.amazon.de/help/201751590. Jos asiakas valitsee maksutavaksi "Amazon Payments" osana online-tilausprosessia, hän antaa myös maksumääräyksen Amazonille napsauttamalla tilausprosessin viimeistelypainiketta. Tässä tapauksessa myyjä ilmoittaa hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen, kun asiakas aloittaa maksuprosessin, napsauttamalla tilausprosessin viimeistelypainiketta.
2.6 Kun tarjous jätetään myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen solmimisen jälkeen ja lähettää asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköpostilla, faksilla tai kirjeellä) tilauksen lähettämisen jälkeen . Myyjä ei julkaise sopimustekstiä tämän jälkeen. Mikäli asiakas on luonut käyttäjätunnuksen myyjän verkkokauppaan ennen tilauksen lähettämistä, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivuille ja asiakkaalla on niihin pääsy maksutta salasanasuojatun käyttäjätilinsä kautta antamalla vastaava kirjautumistiedot.
2.7 Ennen tilauksen sitovaa jättämistä myyjän verkkotilauslomakkeen kautta asiakas voi tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden havaitsemiseen voi olla selaimen suurennustoiminto, joka suurentaa ruudun näyttöä. Osana sähköistä tilausprosessia asiakas voi korjata syötteitään tavanomaisilla näppäimistön ja hiiren toiminnoilla, kunnes hän napsauttaa tilausprosessin viimeistelypainiketta.
2.8 Vain saksan kieli on käytettävissä sopimuksen tekemiseen.
2.9 Tilausten käsittely ja yhteydenotto tapahtuu yleensä sähköpostitse ja automaattisen tilausten käsittelyn kautta. Asiakkaan tulee varmistaa, että hänen tilauksen käsittelyä varten antamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti roskapostisuodattimia käyttäessään asiakkaan on varmistettava, että kaikki myyjän tai myyjän tilauksen käsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolien lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa perille.
3) Peruuttamisoikeus
3.1 Kuluttajilla on yleensä peruuttamisoikeus.
3.2 Tarkempia tietoja peruuttamisoikeudesta löydät myyjän peruutusehdoista.
3.3 Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajia, jotka eivät kuulu Euroopan unionin jäsenvaltioon sopimuksen tekohetkellä ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite on sopimuksen tekohetkellä Euroopan unionin ulkopuolella .
4) Hinnat ja maksuehdot
4.1 Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja ja sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdollisista ylimääräisistä toimitus- ja toimituskuluista ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen kuvauksessa.
4.2 Toimituksista Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi yksittäistapauksissa syntyä lisäkustannuksia, joista myyjä ei ole vastuussa ja jotka asiakkaan tulee maksaa. Näitä ovat esimerkiksi kulut luottolaitosten kautta siirtämisestä (esim. siirtomaksut, valuuttakurssimaksut) tai tuontitullit tai -verot (esim. tullit). Tällaisia kustannuksia voi syntyä rahansiirrosta, vaikka toimitus ei tapahtuisi Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, vaan asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.
4.3 Maksuvaihtoehdot ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.
4.4 Jos valitset ”PayPal”-maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan, maksu käsitellään PayPalin kautta, vaikka PayPal voi käyttää tähän tarkoitukseen myös kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien palveluita. Mikäli myyjä tarjoaa myös PayPalin kautta maksutapoja, joissa hän suorittaa ennakkomaksuja asiakkaalle (esim. tiliostos tai maksu erissä), hän siirtää maksuvaatimuksensa PayPalille tai PayPalin tilaamalle maksupalveluntarjoajalle, joka on nimenomaisesti nimetty asiakas. Ennen myyjän luovutusilmoituksen hyväksymistä PayPal tai PayPalin tilaama maksupalveluntarjoaja suorittaa luottotarkastuksen toimitettujen asiakastietojen perusteella. Myyjä varaa oikeuden evätä asiakkaalta valitsemansa maksutavan, jos sekin tulos on negatiivinen. Jos valittu maksutapa hyväksytään, tulee asiakkaan maksaa laskun summa sovitun maksuajan kuluessa tai sovituin maksuvälein. Tässä tapauksessa hän voi suorittaa maksuja vain PayPalille tai PayPalin tilaamalle maksupalveluntarjoajalle, jolla on velkaa vapauttava vaikutus. Kuitenkin myös vaateiden siirtämisen yhteydessä myyjä on edelleen vastuussa yleisistä asiakaskyselyistä, esim. B. tavaroista, toimitusajasta, lähetyksestä, palautuksista, reklamaatioista, peruutusilmoituksista ja lähetyksistä tai hyvityslaskuista.
4.5 Jos valitset maksutavan "SOFORT", maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan SOFORT GmbH:n kautta, Theresienhöhe 12, 80339 München (jäljempänä "SOFORT"). Voidakseen maksaa laskun summan "SOFORTin" kautta, asiakkaalla tulee olla verkkopankkitili, joka on aktivoitu "SOFORTiin" osallistumista varten, hänen tulee tunnistautua vastaavasti maksuprosessin aikana ja vahvistaa maksuohje "SOFORTille". "SOFORT" suorittaa maksutapahtuman välittömästi tämän jälkeen ja asiakkaan pankkitiliä veloitetaan. Asiakas löytää lisätietoa ”SOFORT”-maksutavasta verkosta osoitteesta https://www.klarna.com/sofort/ hakea.
4.6 Jos valitset "Shopify Payments" -maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan Stripe Payments Europe Ltd:n kautta, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä "Stripe") . Shopify Paymentsin kautta tarjotut yksittäiset maksutavat välitetään asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Stripe voi käyttää maksujen käsittelyyn muita maksupalveluita, joihin voi liittyä erityisiä maksuehtoja, joista asiakkaalle voidaan ilmoittaa erikseen. Lisätietoja "Shopify Payments" -palvelusta on saatavilla verkossa osoitteessa https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de saatavilla.
4.7 Jos valitset SEPA-suoraveloitusmaksutavan, laskun summa erääntyy maksettavaksi SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen antamisen jälkeen, mutta ei ennen ennakkotietojen antamisajan umpeutumista.Suoraveloitus peritään, kun tilattu tavara lähtee myyjän varastosta, mutta ei ennen kuin ennakkoilmoitusaika on umpeutunut. Ennakkoilmoitus on mitä tahansa viestintää (esim. lasku, vakuutus, sopimus) myyjältä asiakkaalle, joka ilmoittaa veloituksen SEPA-suoraveloituksella. Jos suoraveloitusta ei suoriteta tilivarojen riittämättömyyden tai virheellisten pankkitietojen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei ole siihen valtuutusta, asiakkaan on maksettava takaisinperinnästä aiheutuvat kulut. asianomainen luottolaitos, jos hän on tästä vastuussa.
4.8 Jos valitset SEPA-suoraveloitusmaksutavan, laskun summa erääntyy maksettavaksi SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen antamisen jälkeen, mutta ei ennen ennakkotietojen antamisajan umpeutumista. Suoraveloitus peritään, kun tilattu tavara lähtee myyjän varastosta, mutta ei ennen kuin ennakkoilmoitusaika on umpeutunut. Ennakkoilmoitus on mitä tahansa viestintää (esim. lasku, vakuutus, sopimus) myyjältä asiakkaalle, joka ilmoittaa veloituksen SEPA-suoraveloituksella. Jos suoraveloitusta ei suoriteta tilivarojen riittämättömyyden tai virheellisten pankkitietojen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei ole siihen valtuutusta, asiakkaan on maksettava takaisinperinnästä aiheutuvat kulut. asianomainen luottolaitos, jos hän on tästä vastuussa. Myyjä varaa oikeuden suorittaa luottotarkastuksen SEPA-suoraveloitusmaksutapaa valitessaan ja hylätä tämän maksutavan, jos luottotarkistus on negatiivinen.
4.9 Jos valitset suoraveloitusmaksutavan, maksu käsitellään PAYONE GmbH:n kautta, Lyoner Str 9, 60528 Frankfurt/Main, jonka myyjä valtuuttaa perimään velan puolestaan. PAYONE GmbH perii laskun summan asiakkaan pankkitililtä SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen antamisen jälkeen, mutta ei ennen ennakkotietojen antamisajan umpeutumista. Ennakkoilmoitus on mikä tahansa asiakkaalle osoitettu viestintä (esim. lasku, vakuutus, sopimus), joka ilmoittaa veloituksen SEPA-suoraveloituksella. Jos suoraveloitusta ei suoriteta tilivarojen riittämättömyyden tai virheellisten pankkitietojen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei ole siihen valtuutusta, asiakkaan on maksettava takaisinperinnästä aiheutuvat kulut. asianomainen luottolaitos, jos hän on tästä vastuussa. Vaikka maksutavaksi valitaan suoraveloitus PAYONE GmbH:n kautta, palveluntarjoaja on edelleen vastuussa yleisistä asiakkaiden tiedusteluista, kuten tavaroista, toimitusajoista, toimituksesta, palautuksista, reklamaatioista, peruutusilmoituksista ja palautuksista tai hyvityslaskuista.
4.10 Jos valitset maksutavat "suoraveloitus ipaymentin kautta" tai "luottokortti ipaymentin kautta", maksu käsitellään 1&1 Internet AG:n ipayment-maksujärjestelmän kautta, joka välittää asiakkaan maksupyynnön kulloisellekin maksupalveluntarjoajalle. Maksunkäsittelyyn sovelletaan kunkin maksupalveluntarjoajan yleisiä ehtoja, jotka asiakas voi ottaa huomioon ja jotka tulee hyväksyä osana sähköistä maksuprosessia. Maksutavat "suoraveloitus ipaymentin kautta" tai "luottokortti ipaymentin kautta" edellyttävät, että asianomainen maksupalveluntarjoaja hyväksyy asiakkaan maksupyynnön.
4.11 Jos valitset suoraveloitusmaksutavan, laskun summa erääntyy heti sopimuksen solmimisen yhteydessä. Maksutavan suoraveloitus edellyttää Masterpayment LTD:n onnistuneen luottotarkastuksen, 483 Green Lanes, Lontoo, N13 4BS, Iso-Britannia ("Masterpayment").Jos asiakas saa suoraveloituksen luottokelpoisuuden tarkistuksen jälkeen, maksu käsitellään yhteistyössä net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Munich ("net-m privatbank 1891 AG") kanssa, jolle Myyjä luovuttaa maksuvaatimuksensa. Tässä tapauksessa net-m privatbank 1891 AG on peruuttamattomasti valtuutettu keräämään laskun summa asiakkaan määritetyltä tililtä. Toimeksiannon yhteydessä maksut voidaan suorittaa vain net-m privatbank 1891 AG:lle velkaa vapauttaen. Suoraveloitus tapahtuu, kun tilatut tavarat lähtevät myyjän varastosta. Vaikka valitsisit maksutavaksi suoraveloituksen Masterpaymentin kautta, myyjä on edelleen vastuussa yleisistä asiakkaiden tiedusteluista, kuten tavaroista, toimitusajoista, toimituksesta, palautuksista, reklamaatioista, peruutusilmoituksista ja palautuksista tai hyvityslaskuista.
4.12 Jos valitset suoraveloitusmaksutavan, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan Novalnet AG:n kautta, Feringasstraße 4, 85774 Unterföhring (jäljempänä "Novalnet"). Maksu suoritetaan tällöin asiakkaan pankkitililtä veloittamalla, mikäli asiakas on aiemmin antanut myyjälle SEPA-valtuutuksen. Kauppahinta veloitetaan asiakkaan pankkitililtä pankkipäivänä sen jälkeen, kun Novalnet on suorittanut tilauksen velkojatunnuksella DE53ZZZ00000004253. Ennakkoilmoituksen määräaika (ennakkoilmoitus) lyhenee yhteen päivään. Jos suoraveloitusta ei suoriteta tilivarojen riittämättömyyden tai virheellisten pankkitietojen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei ole siihen valtuutusta, asiakkaan on maksettava takaisinperinnästä aiheutuvat kulut. asianomainen luottolaitos, jos hän on tästä vastuussa.
4.13 Jos valitset SEPA-suoraveloitusmaksutavan, maksu käsitellään teknisen palveluntarjoajan Paymill GmbH:n kautta, St.-Cajetan-Straße 43, 81669 München, yhteistyössä Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH:n, Dornhofstr. 10, 63263 Neu-Isenburg tai Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim. Laskun summa erääntyy maksettavaksi SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen antamisen jälkeen, mutta ei ennen ennakkotietojen antamisajan umpeutumista. Suoraveloitus peritään, kun tilattu tavara lähtee myyjän varastosta, mutta ei ennen kuin ennakkoilmoitusaika on umpeutunut. Ennakkoilmoitus on mitä tahansa viestintää (esim. lasku, vakuutus, sopimus) myyjältä asiakkaalle, joka ilmoittaa veloituksen SEPA-suoraveloituksella. Jos asiakas toimii kuluttajana, ennakkotiedotusaika lyhenee ensimmäisellä suoraveloituksella viiteen päivään ja myöhemmissä suoraveloituksissa kahteen päivään. Jos asiakas toimii yrittäjänä, ennakkotietojen antamisen määräaika lyhenee yhteen päivään sekä ensimmäisissä suoraveloituksissa että myöhemmissä suoraveloituksissa. Ennakkotietojen määräaika alkaa seuraavana päivänä ja päättyy kuluttajien osalta viidentenä päivänä ensisuoraveloituksen osalta, toisena päivänä myöhemmissä suoraveloituksissa ja yrittäjälle ennakkoilmoitusta seuraavana päivänä. Jos määräajan viimeinen päivä osuu lauantaille, sunnuntaille tai asiakkaan pääkonttorissa asiakkaan tunnustamalle yleiselle yleiselle vapaapäivälle, korvataan tämä päivä seuraavalla työpäivällä. Jos suoraveloitusta ei suoriteta tilivarojen riittämättömyyden tai virheellisten pankkitietojen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei ole siihen valtuutusta, asiakkaan on maksettava takaisinperinnästä aiheutuvat kulut. asianomainen luottolaitos, jos hän on tästä vastuussa.
4.14 Jos valitset maksutavan "Suoraveloitus Ratepayn kautta", maksu käsitellään Ratepay GmbH:n kautta, Franklinstraße 28-29, 10587 Berliini (jäljempänä "Ratepay"). Asiakas antaa Ratepaylle SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen ja ohjeistaa luottolaitostaan maksamaan erääntyvät suoraveloitukset. Asiakkaan on varmistettava, että hänen shekkitilillään on riittävästi varoja. Jos sekkitilillä ei ole tarvittavia varoja, tiliä pitävällä pankilla ei ole velvollisuutta lunastaa sitä. Ratepay pidättää oikeuden suorittaa luottotiedot. Mikäli asiakas saa maksaa suoraveloituksella, maksu suoritetaan Ratepayn kautta, jolle myyjä siirtää maksuvaatimuksensa. Asiakas voi suorittaa Ratepaylle vain velkoja vapauttavia maksuja. Myyjä on edelleen vastuussa asiakkaiden yleisistä tiedusteluista (esim. tavaroista, toimitusajoista, toimituksesta, palautuksista, reklamaatioista, peruutusilmoituksista ja palautuksista tai hyvityslaskuista). Muussa tapauksessa sovelletaan Ratepayn yleisiä maksuehtoja, joihin pääset täältä: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift
4.15 Jos valitset suoraveloitusmaksutavan, laskun summa erääntyy heti sopimuksen solmimisen jälkeen. Maksutavan suoraveloitus vaatii onnistuneen luottotarkastuksen, jonka on suorittanut secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) etukäteen. Mikäli asiakas saa suoraveloituksen luottokelpoisuuden tarkistuksen jälkeen, maksu käsitellään yhteistyössä secupay AG:n kanssa, jolle palveluntarjoaja siirtää maksuvaatimuksensa. Tässä tapauksessa secupay AG:llä on peruuttamisoikeus periä laskun summa asiakkaan määritetyltä tililtä. Toimeksiannon yhteydessä maksuja voidaan suorittaa vain secupay AG:lle, jolla on velkaa vapauttava vaikutus. Suoraveloitus tapahtuu välittömästi asiakkaan tilauksen lähettämisen jälkeen verkkokaupassa. Vaikka maksutavaksi valitaan suoraveloitus secupay AG:n kautta, palveluntarjoaja on edelleen vastuussa yleisistä asiakkaiden tiedusteluista, kuten tavaroista, toimitusajoista, toimituksesta, palautuksista, reklamaatioista, peruutusilmoituksista ja palautuksista tai hyvityslaskuista.
4.16 Jos valitset suoraveloitusmaksutavan Stripen kautta, maksun käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoajan Stripe Payments Europe Ltd:n kautta, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä "Stripe"). Tässä tapauksessa Stripe perii laskun summan asiakkaan pankkitililtä myyjän puolesta SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen antamisen jälkeen, mutta ei ennen ennakkotietojen antamisen määräajan umpeutumista. Ennakkoilmoitus on mikä tahansa asiakkaalle osoitettu viestintä (esim. lasku, vakuutus, sopimus), joka ilmoittaa veloituksen SEPA-suoraveloituksella. Jos suoraveloitusta ei suoriteta tilivarojen riittämättömyyden tai virheellisten pankkitietojen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei ole siihen valtuutusta, asiakkaan on maksettava takaisinperinnästä aiheutuvat kulut. asianomainen luottolaitos, jos hän on tästä vastuussa. Myyjä varaa oikeuden suorittaa luottotarkastuksen SEPA-suoraveloitusmaksutapaa valitessaan ja hylätä tämän maksutavan, jos luottotarkistus on negatiivinen.
4.17 Jos valitset maksutavaksi suoraveloituksen Unzerin kautta, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan Unzer GmbH:n kautta, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (jäljempänä "Unzer"), johon myyjä siirtää maksuvaatimuksensa. Ennen myyjän luovutusilmoituksen hyväksymistä Unzer suorittaa luottotarkastuksen toimitettujen asiakastietojen perusteella. Myyjä varaa oikeuden evätä asiakkaalta Unzerin kautta suoritetun maksutavan suoraveloituksen, jos testitulos on negatiivinen.Jos Unzerin kautta tapahtuvan suoraveloituksen maksutapa on Unzerin sallima, Unzer perii laskun summan asiakkaan pankkitililtä SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen antamisen jälkeen, mutta ei ennen ennakkotietojen antamisajan umpeutumista. Ennakkoilmoitus on mikä tahansa asiakkaalle osoitettu viestintä (esim. lasku, vakuutus, sopimus), joka ilmoittaa veloituksen SEPA-suoraveloituksella. Jos suoraveloitusta ei suoriteta tilivarojen riittämättömyyden tai virheellisten pankkitietojen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei ole siihen valtuutusta, asiakkaan on maksettava takaisinperinnästä aiheutuvat kulut. asianomainen luottolaitos, jos hän on tästä vastuussa.
Maksutavan suoraveloitus Unzerin kautta on poissuljettu,
- jos tilauksen arvo on alle 10,00 euroa,
- jos asiakkaan ilmoittama toimitusosoite ei ole sama kuin laskutusosoite, erityisesti jos toimitusosoitteeksi on ilmoitettu pakkausasema tai postilokero, tai
- jos asiakas ei ole vielä täyttänyt 18 vuotta.
Myyjä pidättää myös oikeuden tarjota maksutapaa vain suoraveloitus Unzerin kautta tiettyyn tilausmäärään asti ja hylätä tämä maksutapa, jos määritetty tilausmäärä ylittyy. Tällöin myyjä ilmoittaa asiakkaalle vastaavasta maksurajoituksesta verkkokaupan maksutiedoissaan.
4.18 Jos valitset luottokorttimaksutavan, laskun summa erääntyy heti sopimuksen solmimisen yhteydessä. Luottokorttimaksutapa käsitellään yhteistyössä PAYONE GmbH:n kanssa, Lyoner Str 9, 60528 Frankfurt/Main, jonka myyjä valtuuttaa perimään velan puolestaan. PAYONE GmbH kerää laskun summan asiakkaan määrittämältä luottokorttitililtä. Luottokorttia veloitetaan heti, kun asiakkaan tilaus on lähetetty verkkokaupassa. Vaikka luottokorttimaksun maksutapa valittaisiin PAYONE GmbH:n kautta, myyjä on edelleen vastuussa yleisistä asiakkaiden tiedusteluista, kuten tavaroista, toimitusajoista, toimituksesta, palautuksista, reklamaatioista, peruutus- ja palautusilmoituksista tai hyvityslaskuista.
4.19 Jos valitset luottokorttimaksutavan, laskun summa erääntyy heti sopimuksen solmimisen yhteydessä. Luottokorttimaksutapa käsitellään yhteistyössä secupay AG:n kanssa, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag), jolle palveluntarjoaja siirtää maksuvaatimuksensa. secupay AG kerää laskun summan asiakkaan määritetyltä luottokorttitililtä. Toimeksiannon yhteydessä maksuja voidaan suorittaa vain secupay AG:lle, jolla on velkaa vapauttava vaikutus. Luottokorttia veloitetaan heti, kun asiakkaan tilaus on lähetetty verkkokaupassa. Vaikka luottokorttimaksun maksutapa valitaan secupay AG:n kautta, palveluntarjoaja on edelleen vastuussa yleisistä asiakkaiden tiedusteluista, kuten tavaroista, toimitusajoista, toimituksesta, palautuksista, reklamaatioista, peruutusilmoituksista ja postituksista tai hyvityslaskuista.
4.20 Jos valitset luottokorttimaksutavan Stripen kautta, laskun summa erääntyy heti sopimuksen solmimisen yhteydessä. Maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan Stripe Payments Europe Ltd:n kautta, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä "Stripe"). Stripe varaa oikeuden suorittaa luottotarkastuksen ja hylätä tämän maksutavan, jos luottotarkastus on negatiivinen.
4.21 Jos valitset "Klarna"-maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan, maksu käsitellään Klarna Bank AB:n (publ), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi (jäljempänä "Klarna") kautta.Lisätiedot ja Klarnan ehdot löytyvät myyjän maksutiedoista, jotka ovat nähtävillä seuraavasta Internet-osoitteesta:
https://www.klarna.com/sofort/
5) Toimitus- ja toimitusehdot
5.1 Mikäli myyjä tarjoutuu lähettämään tavaran, toimitus tapahtuu myyjän ilmoittamalla toimitusalueella asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Kaupan käsittelyssä myyjän tilauksen käsittelyssä ilmoittama toimitusosoite on ratkaiseva.
5.2 Jos tavaran toimitus epäonnistuu asiakkaan vastuulla olevista syistä, asiakas vastaa myyjälle tästä aiheutuneista kohtuullisista kuluista. Tämä ei koske toimituskuluja, jos asiakas tosiasiallisesti käyttää peruuttamisoikeuttaan. Mikäli asiakas tosiasiallisesti käyttää peruuttamisoikeuttaan, palautuksen toimituskuluihin sovelletaan myyjän peruutusehdoissa mainittuja ehtoja.
5.3 Jos asiakas toimii yrittäjänä, riski myydyn tavaran vahingossa tapahtuvasta katoamisesta ja vahingossa tapahtuvasta huononemisesta siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on toimittanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulla tavalla määrätylle henkilölle tai laitokselle. suorittaa lähetyksen. Jos asiakas toimii kuluttajana, riski myydyn tavaran vahingossa tapahtuvasta katoamisesta ja vahingossa tapahtuvasta huononemisesta siirtyy pääsääntöisesti vasta, kun tavarat luovutetaan asiakkaalle tai vastaanottajalle valtuutetulle henkilölle. Tästä poiketen myös kuluttajien kannalta myydyn tavaran vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan huonontumisen riski siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on toimittanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muuten valtuutetulle henkilölle tai laitokselle. suorittaa lähetyksen, jos Asiakas on tilannut kuljetuksen huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen suorittamiseen määrätylle henkilölle tai laitokselle eikä myyjä ole aiemmin nimennyt tätä henkilöä tai laitosta asiakkaalle.
5.4 Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa sopimus virheellisen tai virheellisen toimituksen yhteydessä. Tämä pätee vain siinä tapauksessa, että toimittamatta jättäminen ei ole myyjän syytä ja myyjä on tehnyt toimittajan kanssa erityisen katekaupan asianmukaisesti. Myyjä tekee kaikkensa hankkiakseen tavarat. Mikäli tavaraa ei ole saatavilla tai se on vain osittain saatavilla, asiakkaalle ilmoitetaan välittömästi ja vastike palautetaan välittömästi.
5.5 Omatoiminen nouto ei ole mahdollista logistisista syistä.
5.6 Kupongit toimitetaan asiakkaalle seuraavasti:
- sähköpostilla
6) Omistuksen säilyttäminen
Jos myyjä suorittaa ennakkomaksuja, hän pidättää itsellään toimitetun tavaran omistusoikeuden, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.
7) Vikavastuu (takuu)
7.1 Ellei seuraavissa määräyksissä toisin mainita, sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta. Tästä poiketen tavaroiden toimitussopimuksia koskee seuraavaa:
7.2 Jos asiakas toimii yrittäjänä,
- myyjä voi valita lisäsuorituksen tyypin;
- Uuden tavaran osalta virheiden vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran toimituksesta;
- Käytettyjen tavaroiden osalta virheistä johtuvat oikeudet ja vaateet poissuljetaan;
- vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos korvaava toimitus suoritetaan virhevastuun puitteissa.
7.3 Edellä säädetyt vastuunrajoitukset ja määräaikojen lyhentäminen eivät päde
- asiakkaan vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksiin,
- jos myyjä on vilpillisesti salannut virheen,
- tavaroista, joita on käytetty rakennuksessa niiden tavanomaisen käyttötarkoituksen mukaisesti ja jotka ovat aiheuttaneet rakennuksen viallisuuden,
- myyjän velvollisuudesta toimittaa päivityksiä digitaalisille tuotteille digitaalisia elementtejä sisältävien tavaroiden toimitussopimuksissa.
7.4 Lisäksi yrittäjien osalta olemassa olevien oikeussuojavaatimusten lakisääteiset vanhentumisajat eivät muutu.
7.5 Jos asiakas toimii HGB §:ssä tarkoitettuna kauppiaana, hänellä on HGB §:n 377 mukainen kaupallinen velvollisuus tutkia ja raportoida valitukset. Jos asiakas ei noudata siellä säädettyjä ilmoitusvelvollisuuksia, tavara katsotaan hyväksytyksi.
7.6 Mikäli asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään reklamoimaan toimittajalle toimitetusta tavarasta, jossa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, ja ilmoittamaan tästä myyjälle. Jos asiakas ei noudata tätä, tällä ei ole vaikutusta hänen laillisiin tai sopimukseen perustuviin virhevaatimuksiin.
8) Erityisehdot tavaroiden käsittelylle asiakkaan erityisten eritelmien mukaisesti
8.1 Jos myyjä on sopimuksen sisällön mukaan velkaa tavaran toimituksen lisäksi myös tavaran käsittelyn asiakkaan erityisten eritelmien mukaisesti, tulee asiakkaan toimittaa myyjälle kaikki käsittelyyn tarvittava sisältö, esim. tekstinä, kuvina tai grafiikana myyjän määrittämissä tiedostomuodoissa, muotoilussa, kuvassa - ja tiedostokokoissa ja myöntää hänelle tarvittavat käyttöoikeudet. Asiakas on yksin vastuussa tämän sisällön oikeuksien hankkimisesta ja hankkimisesta. Asiakas ilmoittaa ja ottaa vastuun siitä, että hänellä on oikeus käyttää myyjälle toimitettua sisältöä. Hän varmistaa erityisesti, ettei kolmansien osapuolten oikeuksia, erityisesti tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä ja henkilökohtaisia oikeuksia, loukata.
8.2 Asiakas vapauttaa myyjän kolmansien osapuolten vaatimuksista, joita nämä voivat vedota myyjää vastaan asiakkaan sisällön sopimusperusteisen käytön kautta tapahtuneen oikeuksien loukkauksen yhteydessä. Asiakas vastaa myös tarvittavista oikeudenkäyntikuluista, mukaan lukien kaikki oikeudenkäyntikulut ja lakisääteiset kulut. Tämä ei päde, jos asiakas ei ole vastuussa rikkomuksesta. Kolmannen osapuolen esittämän vaatimuksen sattuessa asiakas on velvollinen antamaan myyjälle välittömästi, totuudenmukaisesti ja täydellisesti kaikki väitteiden tutkimiseen ja puolustamiseen tarvittavat tiedot.
8.3 Myyjä pidättää oikeuden hylätä tilausten käsittely, jos asiakkaan tarjoama sisältö rikkoo laillisia tai virallisia kieltoja tai moraalia. Tämä koskee erityisesti perustuslain vastaisen, rasistisen, muukalaisvihamielisen, syrjivän, loukkaavan, nuoria vaarantavan ja/tai väkivaltaa kunnioittavan sisällön tarjoamista.
9) Tarjouskuponkien lunastaminen
9.1 Lahjakortit, jotka myyjä myöntää maksutta osana tietyn voimassaoloaikaisia kampanjoita ja joita asiakas ei voi ostaa (jäljempänä "tarjoussetelit"), voidaan lunastaa vain myyjän verkkokaupassa ja vain määritettynä aikana. ajanjaksoa.
9.2 Yksittäiset tuotteet voidaan sulkea pois setelikampanjasta, jos kampanjasetelin sisällöstä johtuu vastaava rajoitus.
9.3 tarjoussetelit voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin suorittamista. Jälkilaskutus ei ole mahdollista.
9.4 Vain yksi kampanjaseteli voidaan lunastaa per tilaus.
9.5 Tavaran arvon tulee olla vähintään yhtä suuri kuin tarjoussetelin arvo. Myyjä ei hyvitä jäljellä olevaa saldoa.
9.6 Jos tarjoussetelin arvo ei riitä kattamaan tilausta, voidaan erotuksen maksamiseen valita jokin muu myyjän tarjoamista maksutavoista.
9.7 Kampanjasetelin loppuosaa ei makseta käteisenä eikä korkoina.
9.8 Kampanjaseteliä ei palauteta, jos asiakas palauttaa promootiosetelillä maksamansa tavarat kokonaan tai osittain lakisääteisen peruuttamisoikeutensa puitteissa.
9.9 Kampanjaseteli on siirrettävissä. Myyjä voi suorittaa maksuja, joilla on purkuvaikutus, vastaavalle haltijalle, joka lunastaa tarjoussetelin myyjän verkkokaupassa. Tämä ei päde, jos myyjä on tietoinen tai törkeän huolimattomuuden vuoksi tietämätön siitä, ettei hänellä ole valtuutusta, kyvyttömyyttä tai valtuutuksen puutetta edustaa vastaavaa omistajaa.
10) Lahjakortin lunastus
10.1 Myyjän verkkokaupan kautta ostettavissa olevat lahjakortit (jäljempänä "lahjakortit") voidaan lunastaa vain myyjän verkkokaupassa, ellei lahjakortissa toisin mainita.
10.2 Lahjakortit ja lahjakorttien jäljellä oleva saldo voidaan lunastaa lahjakortin ostovuotta seuraavan kolmannen vuoden loppuun. Jäljellä oleva luotto hyvitetään asiakkaalle eräpäivään asti.
10.3 Lahjakortit voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin suorittamista. Jälkilaskutus ei ole mahdollista.
10.4 Vain yksi lahjakortti voidaan lunastaa per tilaus.
10.5 Lahjakortteja voi käyttää vain tavaroiden ostoon, ei ylimääräisten lahjakorttien ostamiseen.
10.6 Mikäli lahjakortin arvo ei riitä kattamaan tilausta, voidaan erotuksen selvittämiseksi valita jokin muu myyjän tarjoamista maksutavoista.
10.7 Lahjakortin loppuosaa ei makseta käteisellä eikä korolla.
10.8 Lahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi suorittaa purkavia maksuja lahjakortin lunastaneelle haltijalle myyjän verkkokaupassa. Tämä ei päde, jos myyjä on tietoinen tai törkeän huolimattomuuden vuoksi tietämätön siitä, ettei hänellä ole valtuutusta, kyvyttömyyttä tai valtuutuksen puutetta edustaa vastaavaa omistajaa.
11) Sovellettava laki
11.1 Saksan liittotasavallan lakia sovelletaan kaikkiin osapuolten välisiin oikeussuhteisiin, lukuun ottamatta lakeja, jotka koskevat irtaimen tavaran kansainvälistä ostoa. Kuluttajille tämä lainvalinta koskee vain siltä osin kuin myönnettyä suojaa ei peruuteta sen maan lain pakottavien säännösten nojalla, jossa kuluttajan asuinpaikka on.
11.2 Lisäksi tämä lainvalinta lakisääteisen peruuttamisoikeuden osalta ei koske kuluttajia, jotka eivät kuulu Euroopan unionin jäsenvaltioon sopimuksen tekohetkellä ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite on muualla kuin Euroopan unionissa sopimuksen tekohetkellä.
12) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
EU-komissio tarjoaa verkko-riitojenratkaisualustan Internetissä seuraavasta linkistä: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tämä foorumi toimii yhteyspisteenä tuomioistuimen ulkopuolisten riitojen ratkaisemiseksi verkko-osto- tai palvelusopimuksista, joissa kuluttaja on osallisena.
HUOMAUTUS ilmaisista tuotteista: Jos tavaran arvo laskee palautuksen vuoksi alle ilmaisen tuotteen tilausarvon ja sitä ei palauteta, tästä tuotteesta veloitetaan koko summa.
Yhteistyöohjelma
Pienin nostosumma: Maksut osana kumppaniohjelmaamme suoritetaan vain vähintään 100 €:sta.
Maksutavat: Ansaittu summa hyvitetään affiliate-tilille. Heti kun vähimmäissumma 100 € saavutetaan, kumppani voi pyytää maksua. Tämän summan alapuolella olevat maksut eivät ole mahdollisia. Saadakseen maksun kumppanin on lähetettävä meille lasku maksettavasta summasta. Maksu ei ole automaattinen.
Maksuaika: Vähimmäissumman saavuttamisen ja maksupyynnön laskun jälkeen summa siirretään määritetylle tilille 30 päivän kuluessa.
Lunastamattomat summat: Vähimmäissummaa pienemmät summat, joita ei saavuteta 12 kuukauden kuluessa, vanhenevat eikä niitä makseta.